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消费者投诉与维权智能管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 用户名,密码,联系方式,邮件地址,注册时间 |
| 投诉管理 | 投诉编号,投诉时间,投诉原因,投诉内容,处理状态,处理结果,受理人员 |
| 维权管理 | 维权编号,维权时间,维权原因,维权内容,处理状态,处理结果,受理人员 |
| 商品管理 | 商品编号,商品名称,商品价格,商品分类,商品描述,上架时间,下架时间 |
| 订单管理 | 订单编号,订单时间,订单状态,收货人,收货地址,订单总金额,支付方式,发货时间 |
| 支付管理 | 交易编号,订单编号,交易时间,交易金额,交易状态,付款人,收款人,付款方式 |
| 评价管理 | 评价编号,评价时间,评价内容,评价,级,评价人,被评价人,评价商品 |
| 通知管理 | 通知编号,通知标题,通知内容,发送时间,接收对象,通知类型,是否已读 |
| 投诉统计模块 | 投诉数量,已处理数量,未处理数量,处理成功率,处理时长,处理人员 |
| 维权统计模块 | 维权数量,已处理数量,未处理数量,处理成功率,处理时长,处理人员 |
| 商品统计模块 | 商品数量,销售数量,上架数量,下架数量,库存数量,商品分类 |
| 订单统计模块 | 订单数量,已完成订单,未完成订单,交易总额,下单时间,订单状态 |
| 支付统计模块 | 交易数量,成功交易数量,失败交易数量,交易总额,支付方式,付款人,收款人 |
| 评价统计模块 | 评价数量,好评数量,差评数量,评价分数,评价人,被评价人,评价商品 |
| 通知统计模块 | 通知数量,已读数量,未读数量,发送人,接收人,通知类型,发送时间 |
| 风险评估模块 | 投诉历史记录,维权历史记录,退货历史记录 |
| 数据分析模块 | 订单数据分析,用户数据分析,商品数据分析,评价数据分析,支付数据分析 |
| 客户服务模块 | 在线客服,电话客服,邮件客服,问题解答,客户反馈,服务评价 |
| 安全管理 | 数据备份,数据加密,权限控制,登录日志,操作日志,系统监控 |
| 系统设置模块 | 网站名称,LOGO图片,联系方式,邮件地址,备案号,开启/关闭功能,管理员账号,操作记录审核 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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